关于《深圳市南山外国语学校(集团)滨海小学课桌椅采购及安装》的澄清公告


 

 

各投标人:

关于《深圳市南山外国语学校(集团)滨海小学课桌椅采购及安装》(项目编号:NS2020-G0016),在采购文件发售期间,收到供应商来函提疑,现根据采购人回复澄清如下:

 

问题:

招标文件中“第四章第四节商务需求明细”维修响应及故障解决时间与售后服务要求响应时间不符(如下)

维修响应及故障解决时间:在保修期内,一旦发生质量问题,投标人保证在接到通知48小时内赶到现场进行修理或更换。

售后服务要求:质保期内,中标企业将向甲方提供优质的售后技术支持服务,开通24小时热线电话接受甲方的电话技术咨询,如故障不能排除,乙方应在8小时内提供现场服务,待产品运行正常后撤离现场。

为保护政府采购当事人及所有参与项目供应商的合法权益。请贵单位就上述事项做出书面回复,明确售后服务响应时间。

回复:

商务需求明细中“售后服务要求”的第4.2条应为:质保期内,中标企业将向甲方提供优质的售后技术支持服务,开通24小时热线电话接受甲方的电话技术咨询,如故障不能排除,乙方应在48小时内提供现场服务,待产品运行正常后撤离现场。

 

其他不变,特此通知。

 

深圳市裕明财务咨询有限公司

二〇二〇年五月二十八日

 

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